Service en contact

Kom je er niet helemaal uit? Of ben je opzoek naar advies? Hier kun je alle informatie terug vinden over: bestellen, betalen & geldzaken, bezorgen & afhalen, retourneren, reparatie & garantie, jouw account, het spaarprogramma, de Puur Mieke app en veel gestelde vragen.

Staat het antwoord op jouw vraag niet op een van de klantenservice pagina's, dan kun je ook direct contact met ons opnemen via telefoon, chat of e-mail. 

Met feestdagen of bijzondere zondagen in Nederland is onze bereikbaarheid en reactietijd anders dan dat je van ons gewend bent. Rond deze dagen vragen wij om je begrip wanneer het ietsje langer duurt.

Bereikbaarheid in 2026

Tijdens en rondom de vakantieperiodes is onze klantenservice op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 12:30. Dit geldt voor de volgende periodes:

• Voorjaar - 16 februari t/m 20 februari 2026
• Meivakantie - 20 april t/m 1 mei 2026
• Zomer-Herfst - 29 juni t/m 30 oktober 2026
• Kerst - 21 december 2026 t/m 1 januari 2027

PostNL Zomervakantie 2026

Tijdens de zomervakantie komt PostNL onze pakketten eerder ophalen:

• 27 juli t/m 21 augustus: voor 16:00u besteld, volgende werkdag in huis

In 2026 zijn we op de volgende dagen niet/beperkter bereikbaar:

• maandag 16 februari (Carnaval)
• maandag 6 april (2e Paasdag)
• maandag 27 april (Koningsdag)
• donderdag 14 mei (Hemelvaartsdag)
• maandag 25 mei (2e Pinksterdag)
• donderdag 24 december bereikbaar tot 12:30
• vrijdag 25 december (Kerst)
• donderdag 31 december bereikbaar tot 12:30
• vrijdag 1 januari 2027 (Nieuwjaarsdag)

PostNL Kerst en Oud & Nieuw 2026
Tijdens de feestdagen komt PostNL onze pakketten eerder ophalen, waardoor op 24 december en 31 december geldt: voor 12:00u besteld, volgende werkdag in huis.

Contactgegevens