Puur Mieke wil dat iedereen onze webshop zo zelfstandig en prettig mogelijk kan gebruiken, ook mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Op deze pagina leggen we uit wat onze dienst inhoudt, hoe deze werkt, in hoeverre we voldoen aan de toegankelijkheidsregels, en wat we doen om dit zo te houden.
Deze verklaring is er om jou als bezoeker te informeren en te helpen. Kom je toch iets tegen dat niet toegankelijk is? Laat het ons weten, zie hieronder hoe.
Wat onze dienst inhoudt
Puur Mieke is een webshop voor gezonde voeding, voedingssupplementen, verzorgingsproducten en andere producten die passen binnen een bewuste leefstijl. Via onze website kun je producten bekijken, informatie lezen over ingrediënten en werking, bestellingen plaatsen en deze afhalen of laten bezorgen.
Hoe onze dienst werkt
Via onze webshop kun je onder andere:
- producten zoeken en bekijken;
- producten filteren en vergelijken;
- productinformatie lezen;
- producten toevoegen aan je winkelmand;
- een account aanmaken of als gast bestellen;
- je gegevens invoeren;
- een betaalmethode kiezen en betalen;
- contact opnemen met onze klantenservice.
Heb je een vraag of loop je ergens tegenaan, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via mail: [email protected] of telefonisch via: 085-3030730.
De website is gebouwd op het Lightspeed-platform en is zo ingericht dat deze, waar mogelijk, ook werkt in combinatie met hulpmiddelen zoals een schermlezer, toetsenbordnavigatie en vergrotingssoftware.
Hoe we aan de toegankelijkheidsvoorschriften voldoen
Daarbij richten we ons op de vier basisprincipes van digitale toegankelijkheid:
- Waarneembaar: informatie moet goed te zien, horen of op een andere manier waar te nemen zijn.
- Bedienbaar: de webshop moet ook zonder muis en met ondersteunende technologie te gebruiken zijn.
- Begrijpelijk: informatie, navigatie, formulieren en meldingen moeten duidelijk en logisch zijn.
- Robuust: de webshop moet zo goed mogelijk werken met verschillende apparaten, browsers en ondersteunende technologieën.
Omdat de standaarden voor digitale toegankelijkheid zich blijven ontwikkelen, houden we ook rekening met de overgang naar WCAG 2.2 niveau AA.
Er zijn de afgelopen periode verschillende verbeteringen doorgevoerd:
- ARIA-attributen: interactieve elementen zoals knoppen, links en iconen zijn voorzien van of verbeterd met ARIA-labels, zodat schermlezers en andere ondersteunende technologie deze beter herkennen en kunnen gebruiken.
- Kleurcontrast: verschillende contrastproblemen tussen tekst en achtergrond zijn verbeterd, zodat teksten beter leesbaar zijn.
De verbeteringen worden zorgvuldig binnen onze bestaande technische omgeving doorgevoerd. We blijven de webshop verder verbeteren wanneer we toegankelijkheidsproblemen tegenkomen.
Wat kan nog beter?
Digitale toegankelijkheid is een doorlopend proces. Op dit moment zijn er nog onderdelen die we verder verbeteren.
Daarbij gaat het onder andere om:
- de structuur en landmarks op sommige pagina’s;
- het verder aanvullen en verbeteren van alternatieve teksten bij afbeeldingen.
Wanneer we nieuwe pagina’s, functies of onderdelen toevoegen of bestaande onderdelen aanpassen, proberen we toegankelijkheid vanaf het begin mee te nemen.
Hoe we zorgen dat onze dienst toegankelijk blijft
We controleren onze webshop regelmatig op toegankelijkheid en voeren waar nodig verbeteringen door. Daarbij kijken we niet alleen naar afzonderlijke pagina’s, maar ook naar belangrijke processen zoals zoeken, navigeren, bestellen en betalen.
Zolang er nog verbeterpunten zijn, bekijken en actualiseren we deze toegankelijkheidsverklaring minimaal iedere zes maanden of eerder wanneer belangrijke wijzigingen plaatsvinden.
Kom je een toegankelijkheidsprobleem tegen, of heb je een vraag of opmerking over de toegankelijkheid van onze website? Neem dan contact met ons op via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: 085-3030730
We nemen elke melding serieus en pakken deze zo snel mogelijk op.
Beluister deze verklaring
Wil je liever naar deze verklaring luisteren in plaats van lezen? Dat kan hieronder via het audiofragment.